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한국지역난방공사, EERS 사업 ‘최고실적’ 달성 및 2년 연속 ‘우수’ 평가: - 모든 조사 대상 사업영역 최고등급(S) 달성 쾌거
- 2023년 수요측 에너지 2만 1779Gcal 절감으로 고객의 효율적·경제적 난방사용 지원; 2024.04.17 12:58 입력

<table id="news_image_detail" class="center" align="center" width="770"><tbody><tr><td><img alt="한국지역난방공사, EERS 사업 ‘최고실적’ 달성 및 2년 연속 ‘우수’ 평가" src="http://greenmaeil.co.kr/PEG/17134258666534.jpg" width="770" align="absmiddle"><div id="news_caption" class="" style="text-align: center;">한국지역난방공사 전경</div></td></tr></tbody></table> 한국지역난방공사(사장 정용기, 이하 ‘한난’)의 ‘고객 중심 경영’을 향한 그간의 노력이 드디어 결실을 맺었다.   <o:p></o:p> 한난은 기획재정부 주관으로 시행된 ‘2023년도 공공기관 고객만족도 조사’에서 우수기관에 선정됐다고 17일(수) 밝혔다.   <o:p></o:p> 공공기관 고객만족도 조사는 공공기관의 고객중심 경영 촉진을 위해 기관으로부터 서비스를 받은 고객을 대상으로 매년 실시되며, ‘23년 조사는 총 183개 공공기관을 대상으로 시행됐다.   <o:p></o:p> 한난은 전국 19개 지사에서 △기계실 관리자 대상 현장 기술교육, △찾아가는 방문형 컨설팅, △지역난방 효율개선지원단 활동, △에너지진단서비스 등 현장 대면 서비스에 총력을 기울였으며,   <o:p></o:p> 지난해 에너지 요금의 급격한 상승으로 어려움을 겪는 취약계층의 생활안정을 위해 3.3만 세대에 약 58억원의 특별요금을 지원하는 등 사회적 가치실현에 최선을 다했다.   <o:p></o:p> 이를 통해 한난은 고객만족도 조사대상 모든 사업(지역냉·난방, 구역전기)의 목표달성도 평가에서 최고등급(S등급)을 달성하는 쾌거를 이루었으며, ’23년도 에너지효율향상 지원사업(EERS) 에너지 절감율 최고실적 달성 및 2년 연속 우수기관에 선정됐다.   <o:p></o:p> 정용기 사장은 “이번 성과는 한난의 변화를 고객이 느낄 수 있도록전 임직원이 현장중심으로 소통과 서비스를 강화한 결과”라며, “앞으로도 안전·현장 중심의 대면 서비스를 강화해 고객 중심 경영에 최선을 다하겠다”고 밝혔다.   <o:p></o:p> 아울러 한난은 올해 사용자 기계실의 안전성을 종합 점검·관리하는 ‘열사용시설 안전수준관리제’와 ‘우수단지 기계실 견학프로그램’을 마련, 고객설비에 대한 안전관리와 효율향상, 고객만족 토탈케어 서비스를 통해 고객만족 우수기관으로서 역할을 다할 예정이다. <div id="hwpEditorBoardContent" class="hwp_editor_board_content" data-hjsonver="1.0" data-jsonlen="12214"></div>